Llamadas
Transferencias
Desvíos
Función de no molestar
Captura Remota
Conferencia de múltiple llamadas
Estacionamiento de llamadas
Monitoreo en vivo de llamadas
Grabacíon de llamadas
Llamadas en espera
Identificación de llamada entrante
Música en espera configurable
Directorio de números en el teléfono
Conversión automática de protocolos
Regístro automático de llamadas
(CDR).

Enrutamientos
Enrutamiento de llamadas según
discado directo entrante(DID)
Enrutamiento según identificación de llamante
Acceso directo al sistema interno de extensiones (DISA)
Bloqueo de llamadas entrantes
Desvío de llamada si extensión está
ocupada
Desvío de llamada si extensíon no responde
Desvío de llamada según fecha y hora
Listas Negras.

Correo de voz
Indicador visual de correo de voz en
espera
Tono de marcado entrecortado para
identificar mensaje en espera
Envío de mensajes de voz recibidos
por correo electrónico
Interfaz interactiva en el teléfono para administrar buzón correo de voz
Interfaz web para acceder buzones
de correo de voz.

Cuartos de conferencia
Múltiples cuartos de conferencia
Cuartos públicos y con llave
Múltiples participantes en cuartos de conferencia
Diversas modalidades de participantes (sólo oir, sólo hablar, administrador, etc)
Administración de cuartos de conferenica a través de menú interactivo.

Oficina Remota
Múltiples localidades a tráves de
conexión vía internet
Interconexión con oficinas remotas
Extensiones itinerantes (roaming)
Salida por oficna principal de
extensiones remotas
Seguridad en conexiones remotas

Integración de telefonía con
computación (CTI)
Integración con bases de datos
Programación avanzada de
funcionalidad de centro de llamadas a través de PERL,PHP,PHYTON
Respuesta vocal interactiva compleja
Transferencia de llamadas
con información relevante.